BLIX AWARDS 2022 : les chaînes de distribution les plus innovantes de Pologne – eGospodarka.pl

Biedronka, Lewiatan, Auchan Hypermarket, Żabka, Rossmann et OBI sont les chaînes de distribution les plus innovantes de Pologne. C’est le résultat de la troisième édition du programme « BLIX AWARDS – Consumer Choice ». Les chaînes Twoj Market et Maxi Zoo se sont également démarquées.

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Dans la troisième édition du programme industriel « BLIX AWARDS – Consumers’ Choice », une nouvelle catégorie a été introduite – « INNOVATIVE NETWORK OF THE YEAR ». Selon eux, 120 000 personnes ont nommé les chaînes de distribution les plus innovantes de Pologne. Le leader du groupe de discounters est Biedronka. En revanche, Lewiatan a gagné parmi les supermarchés.

Être le réseau numéro un en termes de technologie est un grand honneur pour nous. Depuis près de deux ans, nous menons un projet intensif de transformation numérique, en investissant systématiquement dans des processus qui améliorent le fonctionnement de l’ensemble du réseau. Notre application mobile a déjà la capacité de gérer de manière exhaustive le compte de fidélité, prend en charge le soi-disant carte virtuelle ou accès à des informations sur les promotions dans les magasins locaux. Le programme de fidélité associé est en constante évolution et est disponible dans presque toutes les agences. De plus, nous testons différentes solutions pour faciliter vos achats. Cette année, nous avons présenté un nouveau format de magasin, dédié aux missions de shopping rapide et destiné aux jeunes clients – explique Robert Rękas, président de la chaîne de distribution polonaise Lewiatan.

Dans le groupe des hypermarchés, le vainqueur est Auchan Hypermarché. En revanche, dans le segment des commodités, Żabka était sans égal.

tapis photographique. presse

Réseau innovant de l’année

Biedronka, Lewiatan, Auchan Hypermarket, Żabka, Rossmann et OBI ont été reconnus par les consommateurs comme les chaînes de distribution les plus innovantes dans leurs segments.

Notre réseau est le leader européen dans la création de solutions pratiques modernes qui répondent aux besoins des clients modernes. Nous nous concentrons sur la fourniture d’expériences d’achat uniques et hautement personnalisées, en connectant le monde numérique à l’environnement. nous sommes, entre autres, la plus grande chaîne de magasins autonomes en Europe. Actuellement, il y a près de 50 points de vente soutenus par l’intelligence artificielle. Et nous avons envie de plus, et de telles récompenses nous motivent à travailler encore plus dur – commente le bureau de presse de Żabka Polska.

Les consommateurs ont reconnu OBI comme le réseau le plus innovant du groupe de la maison et du jardin. Rossmann est classé le plus élevé parmi les pharmacies.

Nous sommes le leader du marché, c’est pourquoi nous voulons définir les tendances technologiques dans l’industrie. La plus grande mobilisation qui nous y amène, ce sont les attentes des clients. Nous développons constamment de nouvelles technologies dans divers aspects des opérations de l’entreprise afin de rendre les achats de plus en plus agréables. Nous avons introduit il y a quelques mois une grande nouveauté lorsque nous avons lancé Rossmann GO, à savoir un achat via l’application mobile Rossmann PL qui ne nécessite pas de paiement en caisse. De plus, nous avons remplacé les affiches papier standard dans les vitrines par des écrans LED. Désormais, nos clients peuvent y voir les dernières promotions. Nous avons des idées encore plus innovantes avec lesquelles nous allons bientôt surprendre les consommateurs – annonce Jakub Jankowski, spécialiste senior des relations publiques chez Rossmann.

Outre les principaux prix, les organisateurs du programme ont décidé de décerner à deux chaînes de magasins des prix spéciaux. Votre Marché a été apprécié dans le groupe des supermarchés.

Le jury a décidé de singulariser votre marché en mettant en place une application qui permet de profiter des réductions d’une carte traditionnelle et des fonctionnalités comme une liste de courses ou de la partager. La mise en place d’un projet insolite et innovant a également été appréciée, à savoir la possibilité de commander un gâteau en ligne et de le récupérer dans un supermarché sélectionné – explique Marcin Lenkiewicz, membre de la branche BLIX AWARDS.

Dans le groupe des maisons et jardins, la chaîne Maxi Zoo Polska a été récompensée pour le développement intensif des points de vente et des programmes de fidélité. Les organisateurs du programme ont également noté le dynamisme des activités menées pour accroître la satisfaction des consommateurs, dont une campagne publicitaire faisant la promotion de l’application mobile.

Le prix dans la catégorie Innovative Network of the Year, que nous a décerné le jury des BLIX AWARDS, est un grand honneur pour nous. Merci beaucoup. La statuette reçue nous motivera certainement à poursuivre nos actions et à mettre la barre encore plus haut. La maxime que nous suivons depuis des années est de rester au plus près du consommateur. Nous voulons le rencontrer et prendre soin de ses besoins. C’est pourquoi nous introduisons différents types d’innovations – résume Dorota Łyko, directrice de la gestion des catégories chez Maxi Zoo Polska.

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