Les utilisateurs de nouvelles technologies apprécient les services de MediaMarkt

La popularité des appareils électroniques modernes ne cesse de croître. Cependant, les progrès technologiques posent de nouveaux défis aux utilisateurs, c’est pourquoi il existe une demande croissante de services, grâce auxquels ils peuvent profiter pleinement des capacités des équipements. La large gamme de services offerts par le populaire réseau MediaMarkt se démarque sur le marché, gagnant la reconnaissance des consommateurs et des experts.

Il est difficile d’imaginer notre vie quotidienne sans smartphone, ordinateur portable, machine à laver ou réfrigérateur. Les nouvelles technologies nous soutiennent à la maison, au travail et à l’école. Ils nous aident à nous épanouir dans divers domaines, facilitent nos tâches quotidiennes, nous divertissent et surveillent notre santé.

Le choix d’appareils est vaste et de plus en plus d’appareils électroniques et de gadgets sont considérés comme des produits de base. Ils occupent les premières positions sur les listes de cadeaux de rêve. Cependant, les progrès technologiques posent des défis aux clients en ce qui concerne l’installation, le fonctionnement et l’utilisation efficace des appareils modernes. Aujourd’hui, le produit seul ne suffit plus. Il est important de proposer une offre complète, incluant les services. Le réseau MediaMarkt le sait très bien, car il se soucie de la meilleure expérience utilisateur, offrant une large gamme de services. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent utiliser immédiatement, en toute sécurité et pleinement les capacités des appareils mobiles modernes, de l’électronique et des appareils électroménagers.

Le réseau MediaMarkt récompensé pour son offre prestations de service par les consommateurs et les experts du marché. Au cours du dernier mois, la marque a remporté, entre autres Médaille européennequi est décerné par le Business Center Club et un prix Innovations dorées dans le commerce de détail 2022, décerné par Fischer Trading Group Sp. z o. o. et le magazine mensuel « Hurt i Detal » basé sur les votes des consommateurs.

Il existe une demande croissante pour les nouvelles technologies tant chez les particuliers que chez les utilisateurs professionnels. Nous nous soucions des meilleures expériences possibles pour nos clients, c’est pourquoi nous élargissons constamment la portée de nos services. Grâce à cela, nous fournissons aux utilisateurs un soutien maximal à chaque étape de l’utilisation du produit. Nous sommes heureux que les consommateurs et le jury aient évalué notre offre de services et se soucient de leur qualité. C’est notre motivation pour développer davantage notre offre de services – dit Malgorzata Parzymiesdirecteur du Service.

La large gamme de services MediaMarkt comprend différentes catégories d’appareils. Le réseau offre, entre autres, des services tels que la mise en service et la configuration initiales d’ordinateurs et de smartphones, l’installation de programmes antivirus, le transfert de données, l’installation et l’optimisation d’appareils RTV, le raccordement d’appareils électroménagers aux réseaux de gaz, d’électricité ou d’eau et d’égouts, et même le matériel de stockage et la décontamination du petit matériel avec une lampe UV. Le pack d’assurance Garancija Plus est également disponible pour tous les types d’appareils. En tant qu’entreprise socialement responsable, MediaMarkt aide également ses clients à adopter un mode de vie durable en proposant une gamme de services qui préservent les ressources naturelles. Parmi les services durables, on peut trouver, entre autres, la location longue durée de smartphones « RentMe », les réparations hors garantie, la sécurisation de l’écran des appareils mobiles avec un film protecteur ou encore le remplacement d’un ancien smartphone par une carte cadeau en ligne.

Prix

Złote Innowacje FMCG & Retail 2022 est organisé chaque année par Fischer Trading Group Sp. z o. o. et le magazine mensuel « Hurt i Detal », qui sélectionne les produits FMCG innovants les plus modernes et les solutions de vente au détail. Les consommateurs sont ceux qui choisissent les solutions les plus innovantes dans un sondage en ligne. La médaille européenne, quant à elle, est une recommandation du Business Center Club et du Comité économique et social européen. Toutes ces récompenses montrent que tant les consommateurs que les institutions indépendantes ou les jurys de concours apprécient la performance de la marque. Les prix décernés valorisent principalement les services disponibles sur Internet, qui répondent aux besoins des utilisateurs modernes des nouvelles technologies.

À propos de Media Markt
MediaMarkt est un réseau international de magasins spécialisés qui proposent la gamme la plus complète d’électronique grand public. Au-delà du rôle typique d’un magasin, MediaMarkt offre un ensemble riche de services supplémentaires et de conseils professionnels, devenant un précurseur dans le monde numérique en plein développement. La marque vise à fournir le plus large accès possible aux derniers appareils électroniques, à la fois dans les magasins physiques et sur la plateforme en ligne mediamarkt.pl. En 2022, MediaMarkt a de nouveau reçu le titre de Service Quality Star. Le prix a été décerné à la suite d’une enquête auprès des consommateurs qui apprécient la qualité du service dans les magasins appartenant à la marque. MediaMarkt est également le lauréat du titre Superbrands 2021, qui récompense les marques les plus fortes et les mieux perçues par les consommateurs sur le marché polonais, et le Consumer’s Golden Laurel 2022, également décerné sur la base d’une enquête auprès des consommateurs. Les services proposés par le réseau ont reçu la Médaille Européenne et le Golden Retail Innovation 2022.

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