Les robots remplaceront-ils les caissiers ? Il y a encore beaucoup de travail à faire

Caissiers recherchés en urgence.  Les réseaux se disputent les employés
photo: Mirosław Pieslak / / FORUM

La robotisation et l’automatisation affectent de nombreuses industries. On le voit de plus en plus souvent dans les magasins, et il ne s’agit pas seulement de caisses en libre-service. Pour l’instant, cependant, les employés peuvent se reposer, il ne devrait pas y avoir de pénurie de travail pour les caissiers.

Les entreprises modernes visent principalement à réduire les coûts, et elles sont inévitablement liées à la nécessité d’embaucher des employés. De plus en plus souvent, leurs tâches sont prises en charge par des machines. L’un des plus grands marchés où ils peuvent trouver une large application est le commerce. Selon les données du Bureau central des statistiques (GUS), en 2021, 376 000 opéraient dans tout le pays. magasins qui employaient plus de deux millions de personnes. Beaucoup d’entre eux craignent qu’ils ne soient remplacés par le développement de la technologie. Cela est particulièrement vrai pour les caisses enregistreuses en raison de la popularisation des caisses libre-service. L’ensemble de l’industrie doit également faire face au déplacement de nombreux clients vers les canaux en ligne, qui a été observé lors de la pandémie de coronavirus. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’y aura pas de pénurie d’offres d’emploi pour les caissiers et les vendeurs dans un avenir proche.

Il existe de nombreuses offres d’emploi de caissier

Le secteur du commerce joue un rôle extrêmement important dans l’économie globale. Même avant la pandémie de coronavirus – en 2019 – près de 15 % de toutes les personnes professionnellement actives y travaillaient. La plupart d’entre eux (66 %) travaillaient dans le commerce de détail, tandis que les 34 % restants se spécialisaient dans le commerce de gros. Bien sûr, un groupe important d’experts employés dans cette branche effectuent les tâches de caissiers et de vendeurs. Ceci est également confirmé par les données du Bureau central des statistiques : dans le rapport « Demande sur le marché du travail d’employés par profession en 2021. le métier de vendeur était le plus recherché. Les vendeurs représentaient près de 60 % de la demande dans l’ensemble du secteur des services et du commerce, et dans la comparaison globale, ils représentaient jusqu’à 6 % de tous les employés requis. À cet égard, ont précédé, entre autres, les caissiers et les vendeurs, les travailleurs de la construction et les camionneurs représentant des secteurs de l’économie qui se développent de manière extrêmement dynamique.

Ces données montrent que le secteur du commerce de détail, qui a vécu une expérience unique lors de la pandémie de coronavirus, a commencé à rattraper son retard très rapidement. Selon le rapport du PARP, « Équilibre industriel du capital humain. Secteur du commerce », seulement 10 % des employeurs de l’industrie évaluent positivement l’impact de la pandémie de COVID-19 sur les opérations de leur entreprise. 54% ont dit que c’était négatif. Le nouvel accord se traduit principalement par la nécessité d’embaucher de nouveaux employés, y compris ceux impliqués dans le service client direct, tels que les caissiers. Le travail est facilement disponible et cela ne change pas en raison de la baisse du taux de consommation. Un excédent significatif d’offres par rapport à l’offre des salariés indique que cela ne devrait pas changer même dans des conditions de récession et de hausse de l’inflation.

Où le caissier trouvera-t-il un emploi ? Tout d’abord, la réduction

La demande de caisses enregistreuses est bien sûr directement liée au développement des chaînes de distribution. Où le vendeur trouvera-t-il l’entreprise la plus rapide et la plus facile ? Selon le portail Wiadomości Handlowe, il s’agira principalement discounters – représentent 38,5% de tous les points spécialisés dans le commerce de détail. En deuxième position se trouvent les magasins de petit format (37,8%), suivis des supermarchés (15,8%) et des hypermarchés (7,9%). Il est intéressant de noter qu’au cours de l’année, la part des discounters a augmenté de 2,8 pp, tandis que la part des autres magasins a diminué. Selon les données de GfK Polonia citées par Rzeczpospolita, moins de 5 000 discounters représentent 38,8 % de la valeur des achats des ménages polonais. L’un des facteurs importants que les employés prennent en compte est, bien sûr, les gains offerts par les magasins. Dans le cas des magasins discount les plus dynamiques, ils sont souvent beaucoup plus attractifs que dans le cas des autres établissements.

Un manuel financier pour les mères qui travaillent.  20 règles et règlements à connaître
photo: Gowork.pl / Gowork.pl

Qui attend du travail ? Caissier et vendeur figurent en tête de liste des professions les plus recherchées. Selon les données du PARP, les caissiers ont été les plus difficiles à trouver au cours des douze derniers mois – cette réponse a été donnée par 33% des répondants ayant participé à l’enquête BBKL II Trade Employer – 1ère édition 2021. Employés d’entrepôt (16%), coursiers et chauffeurs – coursiers, acheteurs et directeurs des ventes et du marketing (8 % chacun).

Quel est le salaire du caissier ? Le travail est de mieux en mieux payé

Une demande accrue, une offre insuffisante et un roulement élevé du personnel se traduisent par une hausse des salaires. Selon les données du Bureau central des statistiques citées par le PARP, le salaire moyen des vendeurs se situe généralement au niveau de 88% du salaire moyen dans le secteur des entreprises. Il s’élève actuellement à environ 5 778 PLN bruts ou 4 269 PLN nets. Tout dépend du lieu de travail. Le travail de caissier est normalement assez peu valorisé, ce qui se traduit également par le manque constant de candidats et le fait que de nombreuses personnes ne lient pas leur avenir à ce métier. L’entreprise spécifique et l’entreprise ont une influence décisive sur celle-ci.

L’un des magasins discount les plus populaires – Biedronka – est proposé aux employés en tant que caissier-vendeur salaire brut de 3 460 à 4 090 PLN au cours de la première année d’emploi. De plus, les employés peuvent compter, entre autres, sur une prime annuelle (2 500 PLN bruts en 2021). Après un et trois ans de travail, l’entreprise propose également une augmentation de la pratique.

Lidl propose des employés débutants de 3750 à 4600 PLN brut. Avec une année d’expérience, le salaire augmente – la fourchette est alors de 3850 à 4800 PLN. Un employé travaillant dans le réseau pendant plus de deux ans peut gagner de 4 100 à 5 050 PLN. Aldi est également ouvert sur le revenu disponible. Les caissiers qui commencent leur aventure avec cette marque gagneront de 3410 PLN à 4010 PLN bruts. Un vendeur avec trois ans d’expérience recevra un montant brut de 3 810 à 4 410 PLN.

La rotation est l’un des plus grands défis

Les pénuries importantes résultent principalement du développement rapide des chaînes de distribution, principalement des discounters, mais cela est également lié au profil de ce métier et aux conditions d’emploi. Un gros problème sur de nombreux points est le taux de roulement élevé : les salariés ayant une expérience en tant que caissier-vendeur sont prêts à changer de lieu de travail, en tenant compte, tout d’abord, des conditions financières offertes.

Dans le même temps, selon les employeurs du secteur, le poste de caissier-vendeur compte le plus de candidats – c’est la réponse donnée par 41% des répondants à l’enquête BBKL II Trade Employers – 1ère édition 2021. En deuxième place se trouvent commerçants (14 %).

Un signal positif est sans aucun doute l’évaluation élevée des compétences des employés – pas moins de 93 % des employeurs les jugent satisfaisantes et aucune formation n’est nécessaire. En revanche, 3% disent qu’ils sont satisfaisants, mais qu’ils ont besoin de développement dans certains domaines. La plupart des employeurs choisissent la formation en cours d’emploi. La formation externe est relativement moins populaire. Les entrepreneurs représentant le secteur ne voient pas non plus le potentiel de création de nouveaux emplois dans l’industrie. Cependant, ils penchent de plus en plus vers sa robotisation et son automatisation.

photo: Gowork.pl / Gowork.pl

Les caisses libre-service et les robots remplaceront-ils les caissiers ?

Les magasins sans caisse ont une histoire relativement longue. Ce type d’installation a été ouvert en 2016 par le célèbre réseau de commerce électronique Amazon. AmazonGo avait la forme d’un magasin, c’est-à-dire d’un petit magasin qui propose principalement des produits alimentaires de base et des produits de première nécessité. Ce type de commerce, qui, grâce à un réseau de capteurs et d’appareils intelligents, ne semblait alors qu’une expérimentation, est aujourd’hui de plus en plus accessible. D’ici 2021, 42 succursales AmazonGo ont été ouvertes, dont 15 à Londres. Cependant, d’autres suivent également les leaders de l’innovation dans le commerce de détail.

À l’échelle mondiale, selon les experts, la demande de caisses enregistreuses devrait chuter de 10 % d’ici une décennie. Bien que les magasins entièrement autonomes soient toujours un intérêt de plus en plus courant, les caisses en libre-service sont déjà la norme dans presque tous les types de points de vente au détail, y compris les discounters, les supermarchés et les hypermarchés. En pratique, l’embauche d’un grand nombre d’employés, associée à des coûts fixes et élevés, est de plus en plus souvent tout simplement inutile.

Selon une étude de Proxi.cloud et Qpony-Blix Mobile Group, jusqu’à 64 % des caissiers sont conscients de cette tendance et pensent que les caisses enregistreuses sans personnel peuvent prendre en charge leur travail. L’opinion sur ce sujet dépend non seulement de l’entreprise, mais également des caractéristiques d’un marché et d’un emplacement particuliers. L’anxiété est clairement croissante dans les petites et moyennes villes, où il est plus difficile de trouver un travail alternatif et de changer d’emploi. Dans le même temps, les analystes indiquent qu’une pénurie importante d’employés ne sera toujours pas satisfaite dans un avenir proche, même avec le degré accru d’autonomie des institutions.

La source:
Posted in web

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *