La vente en ligne d’appareils de chauffage est aujourd’hui un business en or. Le trafic augmente de 100 %.

La forte probabilité d’une crise énergétique pendant la saison hivernale augmente-t-elle l’intérêt des clients pour l’achat de climatiseurs et de pompes à chaleur ?

– Certainement oui, je le vois dans le cas de notre magasin Aero7.pl, où vous pouvez acheter un climatiseur avec service de montage dans toute la Pologne dans le cadre d’un seul panier. Du fait que nous opérons à la jonction du marché de l’installation et du domaine du e-commerce, nous misons sur une grande visibilité sur le web. Dans les résultats de recherche Google, nous occupons la première place sous le slogan « climat », qui est désormais très important tant du point de vue des ventes que du développement commercial futur. Il est intéressant de noter que, sur la base des données de Google Search Console, nous pouvons voir un triplement de l’intérêt pour la climatisation avec fonction de chauffage comme source alternative de chauffage des appartements et des maisons.

On le voit dans la pratique. Récemment, notre trafic a augmenté de 100 %. La raison peut être un nouveau phénomène sur le marché – l’intérêt des clients pour la climatisation couvre non seulement le refroidissement des maisons en été, mais aussi la possibilité de chauffer en hiver. Par conséquent, nous prévoyons que les ventes pourraient encore augmenter au cours de la prochaine période automne-hiver.

L’intérêt pour les climatiseurs augmente également en raison de la faible disponibilité des pompes à chaleur sur le marché polonais, pour lequel – en tant que propriétaire du magasin de pompes à chaleur Home7.pl – nous constatons une demande record. Actuellement, de nombreuses entreprises doivent attendre six mois pour les pompes à chaleur achetées, car l’offre ne suffit pas à la demande. Et leurs prix ne cessent d’augmenter. Dans le cas des climatiseurs, un tel problème n’existe pas – nous sommes en mesure de les installer dans un délai d’un mois à compter de l’achat. Il convient de souligner ici que les climatiseurs fonctionnent sur un principe similaire à celui des pompes à chaleur air-air, grâce auquel ils maintiennent une efficacité énergétique élevée, ce qui se traduit par une consommation électrique réduite.

Vous attendez-vous à ce que le marché manque de climatiseurs ou de pompes à chaleur en raison d’une forte demande ?

– Dans le cas des pompes à chaleur, ce phénomène s’est déjà produit – depuis plusieurs mois, la demande est telle qu’il y a une pénurie d’appareils sur le marché. A savoir, l’intérêt accru pour les pompes à chaleur est visible dans toute l’Europe. Beaucoup d’entre eux sont maintenant achetés en Allemagne et en France. La Pologne est le leader du nombre de pompes à chaleur installées, mais les fabricants asiatiques ne suivent pas un achat aussi massif de pompes sur le marché. Leur gros problème est la production de compresseurs pour pompes à chaleur. Bien qu’il existe également des fabricants polonais, ils reprennent également des composants en provenance de Chine.

Bien sûr, vous pouvez payer une avance pour un montage futur et vous préparer à une longue attente, mais pour le moment ce n’est pas l’argent, mais les possibilités de production qui dictent les conditions. Heureusement, il n’y a pas de problèmes avec la disponibilité de la climatisation pour l’instant. Cependant, cette situation peut changer si les gens commencent à choisir massivement les climatiseurs comme alternative aux autres formes de chauffage.

Le marché des pompes à chaleur a augmenté de 50 à 100 % d’une année sur l’autre ces dernières années. et actuellement sa valeur dépasse les 3 milliards d’euros. L’année dernière, 80 000 unités ont été installées. pompes à chaleur. Un an plus tôt, 45 000 Nous assistons donc à une double augmentation. Un tel système avec assemblage coûte des dizaines de milliers de zlotys et vous permet de chauffer les pièces et l’eau. Le climatiseur n’a que la première fonction, mais il est beaucoup moins cher.

Comment le prix des pompes à chaleur et des climatiseurs a-t-il évolué au cours des derniers mois à l’annonce de la crise de l’énergie ?

– Cette année, il y a eu 3 augmentations de plusieurs pour cent – à la fois pour les composants et pour l’assemblage – totalisant plus de dix pour cent. Les derniers mois n’ont pas apporté d’augmentations majeures. Les producteurs préfèrent ne pas profiter de la demande et du déficit du marché de l’énergie. Il est vrai cependant que lorsque nous concluons un contrat pour l’installation d’une pompe à chaleur, nous pouvons trouver une disposition selon laquelle le prix de l’appareil le jour de l’installation peut être plus élevé et l’installateur a le droit de le modifier. Cela est dû à la période d’attente de six mois et à la dynamique des changements sur le marché. On sait que l’entreprise d’assemblage ne peut pas être une perte lorsque le fabricant augmente le prix de, par exemple, 20 %.

Combien de personnes sont responsables des ventes dans votre magasin ?

– Nous avons une équipe de 30 personnes. Notre service marketing est composé de plusieurs personnes, et certains services sont externalisés. Nous employons plus d’une dizaine de consultants et commerçants. Nous essayons de les soutenir en automatisant le processus d’appel d’offres – grâce à cela, nous pouvons servir plus de clients en moins de temps.

Envisagez-vous une expansion internationale ?

– Nous sommes déjà présents sur les marchés étrangers. Nous avons actuellement des magasins en ligne avec des purificateurs d’air en Allemagne et en République tchèque. Nous prévoyons également de nous développer sur le marché allemand avec une offre qui inclut la climatisation, mais avant cela, nous voulons créer les outils appropriés et les mettre en œuvre en Pologne.

Votre entreprise sert-elle des clients B2B ?

– Oui, mais uniquement du secteur des petites et moyennes entreprises (petits et moyens entrepreneurs) – pour eux, nous réalisons généralement des installations dont la valeur ne dépasse pas 100 000 PLN. zlotys. Cependant, nous accordons la plus grande attention aux clients individuels.

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