Nous traitons les affaires officielles en ligne. Les résultats du CBOS sont sans équivoque – Économie

Comme l’indique le Centre de recherche sur l’opinion publique dans l’étude « Utilisation d’Internet en 2022 », il y a de plus en plus d’internautes en Pologne. Actuellement, 77 % des répondants déclarent avoir une présence régulière en ligne, c’est-à-dire. au moins une fois par semaine – en ligne. des adultes, soit 4 points de pourcentage de plus qu’en 2021. Au cours des deux dernières années, y compris l’épidémie de virus corona, le pourcentage d’internautes a augmenté de 9 points de pourcentage – a-t-on déclaré.

Les données recueillies par CBOS montrent que la popularité des achats et des services en ligne est toujours à un niveau élevé, incl. services bancaires sur Internet. En tenue en mai de cette année. Pour la première fois, l’enquête a également posé des questions sur l’utilisation d’Internet pour résoudre des problèmes officiels.

« Nous assistons actuellement à la popularité record de la distribution de biens et de services via Internet. L’accès aux services et au contenu est acheté dans une plus grande mesure qu’auparavant, et depuis que nous effectuons des recherches, la plupart des gens utilisent certains sites Web payants sur Internet. Services bancaires sur Internet. Un nombre relativement important de Polonais traitent des questions officielles via Internet », a déclaré l’analyste de CBOS Michał Feliksiak, auteur de l’étude.

Le commerce règne toujours en ligne

Comme l’année précédente, près des deux tiers des Polonais (64% et 84% des internautes) déclarent avoir acheté quelque chose en ligne. Vendre des choses en ligne a quelque peu gagné en popularité depuis la mesure précédente. Plus d’un tiers de tous les adultes (36% ou 46% des internautes) ont au moins une fois vendu quelque chose de cette manière – c’est noté.

Au cours du mois précédant l’enquête, près de la moitié des Polonais (47% et 61% des internautes) ont effectué des achats en ligne, comme l’année précédente. « Bien que la popularité des achats en ligne ait progressivement augmenté au cours des 20 dernières années, un net bond à cet égard s’est produit en 2020, très probablement en raison de l’épidémie de coronavirus », note CBOS.

Nous achetons généralement des vêtements en ligne

En avril de cette année. Les vêtements et les chaussures ont été principalement achetés en ligne, suivis des cosmétiques, des équipements électroniques et des livres. Par rapport aux années précédentes, la popularité du paiement pour l’accès à des services ou à des contenus a considérablement augmenté, ce qui est désormais signalé par un dixième des internautes – souligné. Comme il est ajouté, plus ou moins un répondant sur dix a déclaré avoir acheté des jouets ou d’autres articles pour enfants et des articles automobiles au cours du mois dernier.

Les articles qui sont moins fréquemment achetés en ligne sont : les billets d’autobus, de train ou d’avion, les équipements sportifs, les médicaments, la nourriture, le multimédia (programmes, jeux informatiques, musique, films) et les billets pour des événements culturels et sportifs. Comme il est ajouté, certains répondants ont spontanément mentionné d’autres types de produits qui ne figuraient pas dans la liste, incl. l’ameublement ou la décoration intérieure, les matériaux de construction, les outils, les plantes, le jardin et l’équipement de jardin, les fournitures pour animaux de compagnie et les produits de nettoyage et d’hygiène.

« Au cours des trois dernières années (c’est-à-dire depuis que l’épidémie de virus corona se poursuit), plus de personnes qu’auparavant ont acheté des vêtements et des chaussures, ainsi que des cosmétiques et des produits alimentaires via Internet », souligne CBOS.

Services bancaires en ligne populaires

L’étude note que la popularité des services bancaires en ligne a été très populaire au cours des deux dernières années. Actuellement, 79% des personnes utilisent les services bancaires en ligne. les internautes, soit 61 %. tous les adultes.

La popularité des services et contenus payants disponibles sur Internet, tels que les abonnements à la presse, l’accès au multimédia et l’adhésion à des services ou à des jeux, s’est renforcée. Au cours du mois précédant l’enquête, ce type de service a été utilisé par plus d’un quart des internautes (27% et 21% de l’ensemble des répondants).

Le téléchargement de programmes gratuits, de musique et de films sur Internet est rapporté par un pourcentage d’internautes similaire à celui de l’année précédente, soit plus d’un quart (27% et 21% du nombre total de répondants). Depuis 2015, probablement du fait de la vulgarisation des médias en streaming, l’ampleur du phénomène de téléchargement gratuit de multimédia chez les internautes est sensiblement plus réduite qu’auparavant. Le téléchargement de fichiers est toujours nettement plus courant que la moyenne chez les jeunes utilisateurs – 18 à 24 ans (46 %) et 25 à 34 ans (36 %).

Le bureau en ligne devient de plus en plus courant

Cette année, pour la première fois dans l’enquête du CBOS sur l’utilisation d’Internet, des questions ont été posées sur la gestion des affaires officielles sur Internet. Les déclarations des répondants montrent qu’au cours du mois précédant l’enquête, 44 % d’Internet a été utilisé à cette fin. utilisateurs, soit 33 % de tous les Polonais.

« Il semble que l’épidémie de virus corona ait eu un impact important sur l’utilisation d’Internet par les Polonais, ce qui a probablement conduit certaines personnes à arrêter les contacts sociaux directs et à résoudre les problèmes à distance », a déclaré Feliksiak.

De plus en plus de Polonais sont constamment en ligne

Selon les données publiées jeudi, plus que tous les autres internautes (53%) ne lancent des applications Internet que lorsqu’ils veulent faire quelque chose, par exemple vérifier quelque chose ou contacter quelqu’un. Les autres répondants déclarent avoir une présence en ligne constante, ce qui signifie qu’ils reçoivent en permanence des informations et peuvent y réagir.

« Nous avons enregistré une augmentation de la popularité de ce dernier style d’utilisation d’Internet il y a deux ans, et depuis lors, la situation n’a pratiquement pas changé », note CBOS.

Le style d’utilisation d’Internet dépend principalement de l’âge. Les répondants de moins de 35 ans, en particulier ceux âgés de 18 à 24 ans, déclarent le plus souvent une présence constante sur Internet, tandis que chez les plus de 45 ans, l’utilisation d’Internet à des fins spécifiques est nettement plus fréquente, indique le rapport.

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L’enquête CBOS a été menée du 2 au 12 mai 2022 dans le cadre d’une procédure à méthodes mixtes sur un échantillon représentatif de 1 087 adultes polonais (dont : 58,9% utilisant la méthode CAPI, 28,7% – CATI et 12,4% – CAWI) .

PAP / pr24 / PKJ

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