Une telle franchise est une « grenouille »

L’un des éléments de la stratégie ESG est l’impact positif sur l’environnement et les communautés locales. Żabka Polska le fait efficacement, incl. en soutenant les petites et moyennes entreprises, qui sont le fondement de l’économie polonaise.

Klaudia Laskowska surveille la chaîne de magasins Żabka depuis un certain temps, s’assurant qu’elle se porte bien dans la pandémie. En plus, son amie a ouvert sa propre boutique « sous une enseigne verte » et ça marchait bien. Mme Klaudia se demandait si elle devait essayer elle-même. « Le soutien offert par le réseau m’a encouragé à franchir cette étape », avoue-t-il. Une faible contribution propre lors du démarrage d’une entreprise était d’une grande importance. – Au final, la formation interne organisée par Żabka, sa parfaite organisation et les vastes connaissances qui m’ont été transmises ont confirmé la justesse de mon choix. Je pensais que diriger Żabka était une entreprise sûre, comme des milliers d’autres personnes l’ont prouvé – explique Klaudia Laskowska, qui dirige le magasin à Varsovie, qui a rejoint le réseau en tant que franchisé de 7 000 personnes.

Żabka est une chaîne de plus de 8 400 magasins à travers la Pologne qui en gère plus de 7 000. franchisés. Se concentrer sur les besoins des partenaires commerciaux est une stratégie d’entreprise consciente. Tout comme il se concentre sur les clients en simplifiant leur quotidien, il tente également de simplifier la gestion d’une entreprise pour les franchisés. Pourquoi? Parce que l’entreprise veut construire des relations à long terme avec les entrepreneurs, et elle ne peut pas le faire sans confiance.

Franchisé au centre

« Franšiznocentricité » – c’est ainsi qu’ils définissent la philosophie d’approche des partenaires commerciaux à Żabka. Elle consiste à se concentrer sur les besoins et les attentes des franchisés et à les placer au centre de l’attention de tous les projets réalisés.

Une telle politique est importante non seulement pour Żabka, mais aussi pour l’environnement des affaires et les communautés locales. Après tout, les PME sont l’épine dorsale de l’économie polonaise et génèrent près de la moitié du PIB de la Pologne. La recherche montre également que 60 pour cent. Les Polonais pensent que diriger une entreprise est un bon cheminement de carrière. Żabka y contribue – près de 70 %. de nouveaux franchisés ouvrent des magasins c’est le premier métier d’une vie ! Ce n’est pas un hasard, car toute personne qui ouvre son entreprise sous la marque Żabka reçoit une aide pour démarrer, ainsi qu’un soutien complet dans la poursuite de l’activité. Afin de mieux reconnaître les besoins des partenaires commerciaux, le Conseil des franchiseurs fonctionne depuis plusieurs années, qui est consultatif et avisé. Elle est composée de 14 franchisés librement choisis.

Un accompagnement commercial unique

Qu’est-ce que l’aide exactement ? – La sécurité financière est devenue l’un des éléments clés du fonctionnement des petites entreprises. C’est pourquoi, en collaboration avec TUW PZUW, qui fait partie du groupe PZU, qui est le plus grand assureur de Pologne, nous avons préparé un produit d’assurance unique sur le marché « Business Policy » qui offre une protection financière en cas de situation de marché négative. temps d’arrêt. L’assurance est disponible pour tous les franchisés Żabka, et grâce au volume de notre activité, le prix de l’assurance est très attractif – déclare Adam Manikowski, PDG de Żabka Polska. Le réseau fournit un soutien complet dans d’autres affaires. Les entrepreneurs peuvent bénéficier de formations visant à améliorer leurs compétences et ils sont soutenus par des solutions technologiques modernes dans leurs tâches quotidiennes. L’un d’eux est le système OptiPlan qui améliore la gestion des magasins. Il s’agit d’un ensemble d’outils qui facilitent le travail et aident à prendre en charge, entre autres, la sécurité alimentaire et la logistique. Le package est complété, entre autres, par : Żabka’s Assistant, une application qui permet de vérifier et de planifier facilement le volume de travail pour les jours à venir, et des planogrammes disponibles dans l’application Manager Żabka. Grâce au programme « Ici et maintenant », Żabka Polska aide également les franchisés à trouver un travailleur temporaire en cas d’urgence. – Nous nous efforçons constamment de développer des relations avec les franchisés et de soutenir les communautés locales – déclare Adam Manikowski. – Nous voulons construire une coopération à long terme avec les franchisés basée sur la sécurité, le partenariat et la motivation – résume-t-il.

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