Elle est passée de personne active à handicapée. A ce jour, elle n’a reçu aucune indemnité

Il y a quatre ans, Mme Karolina est allée faire du shopping dans un centre commercial de la banlieue de Lodz. Elle voulait utiliser le tram sur le chemin du retour. Pour l’atteindre, elle a dû franchir le passage souterrain de la rue Pabianička. Elle ne s’attendait pas à ce que ce qui se passerait là-bas ruinerait complètement ses projets de vie.

En descendant les escaliers, je suis tombé sur une marche fissurée. Je ne savais cependant pas qu’il s’était fissuré, car son fragment avait été appliqué. Ma jambe s’est tordue sur le côté – dit Karolina Nadel.

Documents d’accident

Malgré la grande douleur, la femme est arrivée seule à la maison. Elle ne savait pas qu’elle pouvait réclamer une indemnisation pour l’accident dans l’escalier.

– Dans de telles situations, le plus important est de documenter l’événement lui-même. Deuxièmement, essayons d’identifier l’entité responsable du dommage. Bien sûr, si cela se produit dans une zone urbaine, cela doit être signalé à la municipalité. Cela vaut la peine de le faire par écrit, même par courrier traditionnel avec accusé de réception, afin que nous ayons une date de notification – déclare le conseiller juridique Mariusz Mazurek.

Karolina ne l’a pas fait parce qu’elle ne s’attendait pas à ce qu’un accident apparemment mineur ait de graves conséquences pour elle. Quelques jours après l’incident, il s’est avéré qu’il s’était rompu un ligament de la cheville pendant le voyage. Après sept opérations douloureuses, elle a dû subir une longue et coûteuse rééducation.

– Ma jambe a commencé à tomber. Il y avait des problèmes d’atrophie musculaire. Ce n’est que plus tard que les orthopédistes ont découvert que le nerf était endommagé dans la région de l’articulation de la cheville et au-dessus, presque dans la région du genou, explique l’ostéopathe Radosław Janczyk. Et il ajoute : – Le patient présente une grande atrophie des muscles de toute la jambe.

– Je crains que cette situation ne soit permanente, ce qui signifie qu’elle sera une personne moins capable d’une certaine manière, et son ambition et son projet d’avenir étaient d’être kinésithérapeute, ou peut-être entraîneur en entraînement moteur. Avec cette forme physique, cette profession ne peut pas être pratiquée – admet l’orthopédiste et traumatologue Grzegorz Adamczyk.

Orthèse

– Un médecin de Varsovie m’a suggéré qu’il convenait d’avoir une orthèse spéciale, qui comprend l’abaissement des pieds et la flexion des genoux. C’est assez cher, car il en coûte 42 000. PLN, et le cofinancement maximum est de 4 000. zloty. Je n’ai pas cet argent. Que dois-je faire Je prélève sur la pension sociale, qui n’est pas élevée car elle est de 1,2 mille par mois. PLN – dit la femme.

À l’époque, Karolina ne savait pas encore qu’elle pouvait déposer une demande d’indemnisation, c’est pourquoi elle a publié une annonce sur les réseaux sociaux pour récolter des fonds pour les orthèses. Elle les a également envoyés dans des clubs sportifs et des restaurants. Un restaurateur de Łódź a répondu à l’appel à l’aide.

L’état des escaliers à Łódź

– Nous nous sommes rencontrés face à face. Karolina m’a montré sa documentation médicale et m’a tout raconté en détail – dit Anna Kaźmierczak. Et il ajoute : – Cette histoire m’intéressait pour deux raisons. Tout d’abord, aidez Karolina, qui est blessée et a besoin d’orthèses, ce qui est nécessaire à son fonctionnement continu. D’autre part, j’étais intéressé par le sujet des escaliers cassés. Quatre ans se sont écoulés depuis l’incident et les escaliers sont toujours en très mauvais état. Ces escaliers sont utilisés par les personnes âgées, les enfants et les personnes handicapées. C’est le seul moyen possible de se rendre à la station de tramway.

Fin mai, les deux femmes ont décidé de faire connaître l’accident et d’attirer l’attention des autorités de la ville sur l’état déplorable des souterrains dans de nombreux endroits de Lodz. Au carrefour de la rue Pabianička, ils ont organisé une conférence de presse à laquelle ils ont invité des représentants de l’administration des routes et de la circulation de Lodz.

– Malheureusement, aucun des officiels n’a accepté le défi et ne s’est pas présenté à la réunion. Cependant, lorsque nous sommes venus avec Karolina le matin, il y avait des travailleurs de l’administration des routes et de la circulation qui réparaient les escaliers – dit Ana.

– Nous n’étions pas à la réunion elle-même, mais nous savons à quoi ressemble le passage souterrain – assure Tomasz Andrzejewski, porte-parole de l’Autorité des routes et des transports de Łódź.

Le responsable admet qu’il sait que Mme Karolina a trébuché « en raison de dommages aux escaliers ».

– Leur état technique, cependant, a été autorisé à être utilisé et les décisions qui ont été rendues ne définissaient pas que nous devions fermer le passage souterrain – dit Andrzejewski.

– Nous ne pouvons que sincèrement nous excuser auprès de cette dame pour la situation – a ajouté le porte-parole.

Impuissance

– Un an après l’accident, j’ai tout vécu. Il y avait une dépression d’humeur, ils se sont vraiment emportés. C’était impuissant, je ne savais pas ce qui se passait, ce qu’il y avait devant moi. Ma jambe me fait encore mal. À savoir, je n’ai découvert les conséquences permanentes sur la santé que le nerf ne sera pas réparé et régénéré en octobre de l’année dernière – dit Karolina. Et elle ajoute : – J’ai pensé que ça valait la peine d’essayer d’obtenir une compensation pour tout ça. La lettre à l’Administration des routes et de la circulation a été publiée en avril de cette année. Mais l’assureur a répondu qu’il avait refusé en raison du délai de prescription.

– Nous ne sommes pas fondamentaux dans l’évaluation des événements, donc toutes ces questions sont transférées à la compagnie d’assurance. Nous avons rempli toutes les formalités et confirmé qu’un tel événement avait eu lieu. L’incident s’est produit en 2018 et la demande d’indemnisation en 2022. Quant à l’indemnisation, le règlement stipule que nous avons trois ans pour une telle réclamation. Par conséquent, l’assureur a rendu une décision négative sur le paiement de l’indemnité – explique le porte-parole de l’administration des routes et des transports à Lodz.

Mme Karolina a fait appel de la décision de l’assureur et devra se battre pour obtenir une indemnisation devant les tribunaux. Bien que quatre ans se soient écoulés depuis l’accident, il a encore une chance de le gagner.

– L’élément de limitation est assez important. Elle est de trois ans, mais à partir du moment de la connaissance du dommage et de la personne chargée de réparer le dommage. Par exemple, si l’événement s’est produit il y a 10 ans et si après ces 10 ans de nouveaux dommages, de nouvelles conséquences négatives pour la santé sont découvertes et que nous pouvons le documenter en obtenant une documentation médicale, alors la période de trois ans court à compter du jour de la réception de l’information . à propos de nouveaux dommages – explique Mariusz Mazurek.

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