Sephora Polska a amélioré ses résultats en 2021. Désormais, la chaîne de parfumerie se concentre sur la modernisation et l’augmentation de la rentabilité

Sephora Polska peut considérer 2021 comme une année réussie. La chaîne de parfumerie a légèrement amélioré les revenus d’environ 90 magasins et boutiques en ligne et a réalisé un résultat financier positif. Les plans pour cette année sont de renforcer le programme de fidélité et de moderniser d’autres magasins.

Sephora Polska a terminé l’année dernière avec des revenus de 583 millions de PLN, contre 530 millions de PLN un an plus tôt. En 2021, la société a réussi à réaliser un résultat net positif de 24 millions de PLN. Lors de la pandémie de 2020, Sephora Polska a subi une perte de 14 millions de PLN.

Fin 2021, Sephora compte 88 parfumeries. L’entreprise a fermé quatre sites l’année dernière : Auchan Gliwice, Malta Poznań, Auchan Łomianki et Turzyn Szczecin.

En 2021, une reconstruction et un agrandissement en profondeur des locaux de la parfumerie Warszawa Sadyba ont été réalisés. La rénovation a été effectuée dans sept locaux. Il s’agissait des locaux de Wrocław Korona, Kraków M1, Warszawa Wileńska, Warszawa Wola Park, Czeladź M1, Sosnowiec Plejada et Białystok Galeria Biała). Deux nouvelles parfumeries font leur apparition dans le portefeuille de Sephora : Zielona Góra Focus et Rzeszów Galeria.

D’ici fin 2022, Sephora Polska prévoit d’achever 7 reconstructions majeures. L’éclairage sera modernisé sur 5 sites, tandis que les installations de 11 parfumeries seront entièrement rénovées, et dans une moindre mesure sur 10 sites.

L’entreprise vérifiera également les magasins non rentables et envisagera leur éventuelle fermeture. Au centre de l’attention du réseau se trouvent quatre parfumeries.

Sephora se concentre sur la vente de trois catégories de produits. Il s’agit de marques cosmétiques sélectives, exclusives et exclusives, ainsi que de produits MDD. Les trois principaux types de produits vendus sont les parfums, les soins de la peau et le maquillage.

La filiale polonaise entend augmenter ses ventes et sa rentabilité. Le détaillant veut y parvenir en augmentant les ventes dans le canal de la parfumerie stationnaire et dans la boutique en ligne. L’entreprise va renforcer son programme de fidélité et lancer de nouvelles campagnes marketing. Grâce à cela, il attirera de nouveaux clients.

L’augmentation de la marge commerciale doit être assurée en optimisant la structure de l’assortiment vendu, en créant et en vérifiant des tests A/B afin d’améliorer l’expérience utilisateur dans le canal numérique et en introduisant de nouvelles méthodes de paiement et de livraison dans la boutique en ligne. Le développement de la propre marque Sephora Collection en termes de nouveaux produits est prévu.

Parmi les menaces pesant sur le développement de l’entreprise, la direction polonaise de Sephora cite la recherche du meilleur prix par les clients, la forte concurrence des drugstores et la saturation du marché dans les plus grandes villes.

« Les clients achètent à la recherche de meilleurs prix et de promotions. Pour les distributeurs de cosmétiques, cela peut se traduire par une baisse des marges et une baisse de la rentabilité de l’entreprise… Les chaînes de drugstores poursuivent leur expansion intensive en Pologne. Dans les années à venir, nous devrions nous attendre à un développement accru des pharmacies et des chaînes de cosmétiques en Pologne », lit-on.

En plus d’être soumise aux évolutions du marché, la vente de cosmétiques de luxe se caractérise également par une forte saisonnalité. L’entreprise fait environ 40 pour cent. ventes au quatrième trimestre de l’année, et seulement en décembre environ 20 pour cent. chiffre d’affaires annuel.

De l’avis de la direction de l’entreprise, le marché des produits cosmétiques en Pologne est un marché prometteur en raison de l’amélioration de la situation financière des Polonais, ainsi que des changements d’habitudes liés à l’utilisation des cosmétiques.

« Les Polonais testent de plus en plus courageusement et commencent à utiliser de nouveaux produits, jusqu’ici inconnus sur le marché polonais. De plus en plus de Polonais font attention à leur apparence, leur image et leur style. Les clients sont plus conscients des maladies de la peau, des allergies et de la manière de les prévenir, incl. en utilisant des produits cosmétiques correctement sélectionnés en fonction de la peau et du type de peau.

Le prix cesse d’être le principal critère de sélection des produits. Les clients exigent également une qualité, une durabilité et une efficacité élevées des produits cosmétiques. Cependant, le prix reste important et les consommateurs sont impatients de profiter des promotions proposées. Les produits et services de l’offre commerciale de Sephora Polska répondent pleinement aux besoins d’une clientèle consciente et exigeante, de tranches d’âge différentes et aux capacités financières différentes », indique le rapport financier.

Sephora voit des perspectives de développement favorables grâce à deux canaux de distribution, à savoir des magasins en centres commerciaux et une boutique en ligne.

Sephora Polska a été fondée en 1997. Elle fait partie du groupe LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton. Depuis juillet 2009, son actionnaire unique est Sephora SA

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