Nouveau contrat entre Poczta Polska et Żabka. La poursuite de la coopération implique des avantages supplémentaires pour les clients

Poczta Polska, la chaîne de magasins Żabka et le partenaire technologique Pointpack poursuivent leur coopération dans le domaine du traitement des colis. Le nouveau contrat, que les parties ont déjà signé, prévoit à la fois le maintien des services existants et la poursuite du développement des installations pour les utilisateurs. Bientôt, dans les magasins Żabka, il sera possible, entre autres, de retourner les biens achetés.

La décision de poursuivre la coopération est le résultat de l’intérêt croissant pour le service de ramassage et de livraison de Poczta Polska dans les magasins de Żabka, dont il existe déjà plus de 8 400 dans tout le pays. De nombreux points de vente de ce réseau national sont ouverts de tôt le matin jusqu’à tard le soir. , comme c’est le cas le dimanche. Les acheteurs choisissent de plus en plus l’option de ramassage à Żabka en raison de la sécurité des expéditions, garantie par Poczta Polska, ainsi que de la commodité et de la proximité des magasins. Grâce à la coopération entre Poczta Polska et le réseau, le colis peut être récupéré lors des achats quotidiens. De plus, les clients ont jusqu’à 7 jours pour retirer le colis, à compter du jour de la réception de la notification d’une telle possibilité. L’option de ramassage en magasin contribue également à protéger l’environnement en réduisant le nombre de kilomètres parcourus par les coursiers.

– Dans sa stratégie, Poczta Polska s’est concentrée sur le développement des services de messagerie. À cette fin, nous avons procédé l’année dernière à un changement en profondeur de la gamme de produits Pocztex, dont l’une des caractéristiques reconnaissables sur le marché est le multicanal. Les clients peuvent choisir parmi une large gamme de modes de livraison : POINT, AUTOMAT et CURIER. La chaîne de magasins Żabka est d’une importance capitale pour la méthode Pocztex PUNKT – dit Tomasz Zdzikot, président de Poczta Polska.

Le nouveau contrat entre les partenaires implique non seulement la poursuite, mais aussi l’élargissement de la coopération dans le domaine des services de messagerie pour les entreprises et les particuliers. Déjà aujourd’hui, en plus de la possibilité de récupérer des colis dans les magasins Żabka, il est également possible de les envoyer via le site https://paczki.zabka.pl/

Les clients sont de plus en plus disposés à utiliser l’option de livraison à l’adresse spécifiée, ainsi que le retrait dans le magasin Żabka sélectionné. Les envois peuvent être payés rapidement et facilement en ligne. L’un des avantages que Poczta Polska entend introduire, grâce au nouveau contrat avec Żabko, sera la possibilité de retourner les biens achetés dans les magasins de ce réseau.

– Nos clients apprécient le confort et la praticité, c’est pourquoi nous développons en permanence depuis plusieurs années un réseau de relais colis Pocztex POINT. D’ici la fin de cette année, le réseau passera à plus de 20 000 points de collecte. Les magasins Żabka seront un endroit où les clients pourront non seulement récupérer des colis lors de leurs achats quotidiens, mais pourront également envoyer un colis ou retourner des biens achetés. Nous développons actuellement ces options avec notre partenaire Żabka Polska – souligne Andrzej Bodziony, vice-président de Poczta Polska.

Le développement des services de forfaits et l’augmentation de la part du marché croissant du commerce électronique font partie des priorités de Poczta Polska. Grâce à la poursuite et à l’élargissement de la coopération entre la Société et le réseau Żabka, il sera possible d’introduire successivement des technologies modernes et des solutions mobiles, dont l’intégration sera assurée par Pointpack SA. En 2022, l’entreprise a dépassé les 55 millions de colis traités en plus de 16 mille. points dans toute la Pologne.

– En collaboration avec nos partenaires, Poczta Polska et Żabka, nous avons développé des bases solides pour le développement du service de messagerie et répondre aux attentes des clients. La poursuite de la coopération est un signe qu’il existe un besoin croissant pour la mise en place de magasins multifonctionnels qui gagnent aux yeux des consommateurs et constituent un avantage sur le marché. Les actions conjointes constituent une base solide pour relever constamment de nouveaux défis dans ce domaine – déclare Marek Piosik, président de Pointpack SA

Żabka Polska Sp. z o. o. est propriétaire de la plus grande chaîne de magasins modernes du pays, et grâce à 23 ans de présence sur le marché, il a renforcé sa position de leader dans ce segment. L’idée derrière le fonctionnement du réseau est la proximité et la commodité des clients qui peuvent rapidement faire leurs achats dans plus de 8 400 magasins et utiliser un riche ensemble de services supplémentaires, y compris le retrait ou l’envoi de colis. La chaîne de magasins Żabka est visitée par près de 3 millions de clients chaque jour et environ 15,5 millions de consommateurs vivent à moins de 500 mètres de la Żabka la plus proche.

– Les magasins de Żabka sont un endroit où les clients peuvent facilement et à un moment opportun faire plusieurs choses en même temps – non seulement acheter ou boire du café, mais aussi récupérer ou envoyer un colis. Żabka est constamment à la recherche de nouvelles opportunités pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Ils seront certainement satisfaits du nouveau service que nous offrons en coopération avec notre partenaire – Poczta Polska – la possibilité de retourner des colis dans les magasins de notre réseau. Ce sera une autre commodité pour eux, et donc – un gain de temps – déclare Przemysław Tomaszewski, directeur du développement des ventes et des services chez Żabka Polska.

Les emplacements pratiques et les horaires de travail flexibles des magasins Żabka font de cette chaîne la destination la plus fréquemment choisie pour les colis dans le canal de livraison Pocztex PUNKT. Du point de vue du client, ces facteurs jouent un rôle important dans le choix d’un lieu de ramassage de colis. Une commodité supplémentaire est la possibilité de télécharger des packages basés sur un code PIN ou sur la base d’un code-barres scanné à partir de l’application Żappka.

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