Les Polonais veulent des contrats de télécommunications et de télévision simples et flexibles avec un seul fournisseur
La maison n’est pas seulement plaisir et repos, mais aussi responsabilité et obligations. Cependant, chacun de nous veut avoir le plus de temps possible pour ses proches, pour se divertir ou se reposer, alors que la réalité moderne nous ajoute souvent des obligations supplémentaires avec des solutions modernes. Factures de téléphone, factures internet, factures TV, rappels d’obligations, contrats bourrés d’astuces et d’échéances de paiement, ainsi que résiliation de contrats… Chacun de nous mérite simplicité et confort dans ces solutions.
Analyse des besoins des Polonais
Par conséquent, il n’est pas surprenant que, selon les analyses d’études de marché publiées par T-Mobile, ce chiffre atteigne 94 %. Les Polonais aimeraient que tous les services de télécommunications et de divertissement soient fournis par un seul opérateur à domicile. C’est en partie le résultat de la frustration.
Les recherches montrent que dans de nombreux cas, les Polonais ne sont pas satisfaits des services lorsque les contrats sont complexes et contiennent des frais cachés, et aussi lorsqu’il faut s’engager sur plusieurs années si l’on veut utiliser des forfaits supplémentaires. Sans parler des enchères sur le nombre de chaînes disponibles. Beaucoup d’entre nous attrapent encore inconsciemment de gros chiffres et, dans la pratique, nous regardons quand même quelques chaînes sélectionnées. Cependant, nous payons pour l’ensemble. Pourquoi? Exactement, seuls les fournisseurs de services qui comptent l’argent excédentaire le savent.
que voulons-nous
Les analyses menées montrent que les Polonais souhaitent disposer de services de téléphonie, d’internet et de télévision à domicile, ce qui satisfera à plusieurs conditions importantes. Primaire:
● Simplicité et transparence – sans décorations, « étoiles » et petits imprimés à la fin,
● Flexibilité – la possibilité de sélectionner et de supprimer des éléments de l’ensemble du package sans avoir à signer de nouveaux contrats,
● Internet rapide mais stable – la vitesse n’est pas le seul facteur lorsque vous ne pouvez pas compter sur la stabilité du réseau,
● Forfait avec TV – selon des recherches, plus de la moitié des Polonais sont encore plus disposés à passer du temps devant la télévision, en regardant également la forme classique de télévision,
● Pas de plafond – pas d' »étoiles » et d’autres astuces pour ralentir votre vitesse après avoir utilisé votre limite de données,
● Contrat avec un fournisseur – services combinés, par ex. Internet et la télévision ne sont pas nouveaux, mais y ajouter l’internet mobile illimité et les services voix/SMS/MMS est quelque chose qui se démarque clairement.
T-Mobile et leur dernière offre Magenta Dom est de satisfaire tous les besoins du ménage en matière de télécommunications et de télévision, et en même temps offrir des conditions simples, sans restrictions, sans frais cachés et en plus – une partie du bonus. | Matériel du partenaire photo
La réponse à nos besoins
Cependant, une telle solution est-elle possible ? Il s’avère que c’est ce que prouve T-Mobile et sa dernière offre, Magenta Dom, qui devrait satisfaire tous les besoins des membres du foyer en matière de télécommunications et de télévision, tout en offrant des conditions simples, sans restriction, sans frais cachés, et en plus – partie de la prime.
– Nous avons créé l’offre Magenta Dom basée sur trois piliers : flexibilité, simplicité et aucune restriction. – explique Goran Marković, membre du conseil d’administration pour B2C chez T-Mobile Polska.
– De plus, il était clair pour nous que cette solution devait offrir la meilleure qualité possible quel que soit le forfait. Notre nouvelle proposition permet également aux utilisateurs d’apporter des modifications librement, en fonction de leurs besoins du moment. De plus, il est transparent et, surtout, offre une expérience illimitée. Les clients n’ont pas à craindre que leur forfait, par exemple l’internet mobile sur le téléphone, ne s’arrête, et que la qualité de l’internet à domicile ne suive pas leur rythme de vie – ajoute-t-il.
Pour obtenir le bon résultat, vous devez d’abord travailler dur. Dans ce cas, on peut voir que l’analyse de nombreuses voix de clients, venant de différents côtés, a vraiment été réalisée, et sur la base des données obtenues, T-Mobile a pris une décision importante pour inclure la télévision dans son champ d’application. prestations de service.
– Depuis plusieurs années, nous nous efforçons constamment de devenir une entreprise qui offre des services entièrement convergés – explique Andreas Maierhofer, président de T-Mobile Polska – L’introduction de l’offre Magenta Dom est un signe que nous avons mené à bien ce processus et aujourd’hui nous avons toute une gamme de services combinés, y compris la télévision.
Avec le nouveau bouquet TV, nous voulons souligner qu’aujourd’hui, les services à domicile de qualité supérieure ne sont pas une option, mais une base absolue. Notre nouvelle proposition permet à nos clients d’utiliser tout le potentiel de la technologie dans chacun de nos services
– ajoute le président.
Depuis plusieurs années, nous nous efforçons constamment de devenir une entreprise offrant des services entièrement convergés – explique Andreas Maierhofer, président de T-Mobile Polska | Matériel du partenaire photo
Magenta Dom – que propose-t-il ?
À quoi ressemble le plan Magenta dom dans la pratique ? Dans le cadre de l’offre d’abonnement, nous avons les appels, SMS et MMS illimités dans le pays et en roaming dans l’UE. De plus, nous pouvons compter sur une limite de données illimitée pour utiliser l’Internet mobile sur un smartphone avec une vitesse allant jusqu’à 30 Mb par seconde. L’abonnement comprend également un accès gratuit annuel au service « Divertissement sans limites », grâce auquel nous pouvons utiliser la même plateforme de streaming ou une autre chaque mois – comme Legimi, Tidal ou HBO Max.
Le deuxième élément de l’ensemble est l’internet optique pour la maison avec une vitesse allant jusqu’à 300 Mb par seconde. Le troisième – service de télévision avec 130 chaînes dans le cadre du bouquet L, que nous recevons dans le cadre d’une offre promotionnelle d’un an. De plus, il y a un accès à la plate-forme Player pendant 12 mois sans publicité en cadeau et un routeur Wi-Fi. Nous paierons 95 PLN par mois pour tout.
Mais ce n’est pas tout – les personnes qui utilisent l’offre de T-Mobile peuvent compter sur une totale liberté de modification et de sélection de forfaits. Et donc – dans un mois, nous pouvons décider par exemple. Paquet de chaînes L, et après un mois – S, en gardant les éléments restants et illimités de l’offre inchangés. La modification elle-même peut être facilement effectuée à l’aide de l’application, sans quitter la maison.
Pour ceux qui ne sont pas intéressés par un forfait avec un abonnement mobile, une solution différente a été préparée. Un ensemble Internet optique jusqu’à 300 Mb par seconde avec télévision est disponible sur une base similaire. Et dans ce cas, les clients peuvent utiliser 130 chaînes pendant la période promotionnelle, et le tout leur coûtera 70 PLN.
Magenta Home – depuis quand ?
La nouvelle offre T-Mobile sera disponible à partir du lundi 4 juillet, et avec elle tous les bonus et promotions envisagés.
